サポート

距離やルートがずれる

GPS の受信状態によって誤差が出ます。高いビルの間・高架下・トンネルでは特にずれやすくなります。精度の低い位置は自動で除外しています。

記録を始められない

位置情報の許可が必要です。アプリの「設定」タブ →「位置情報の許可」から端末の設定を開き、「アプリの使用中のみ」を許可してください。

天気が表示されない

天気はラン結果の画面を開いたときに取得します。電波のない場所で終えた場合は、あとで履歴から開き直すと取得されます。

記録を削除したい

履歴タブで記録を開き、右上のゴミ箱アイコンから削除できます。削除した記録は元に戻せません。

機種変更したら記録は引き継げますか

記録は端末内にのみ保存されます。iCloud バックアップや Android の自動バックアップから復元した場合は引き継がれることがあります。