サポート

招待リンクを開いてもアプリが立ち上がらない

アプリがインストールされていない端末ではブラウザのページが開きます。その場合はアプリをインストールしたうえで、アプリ内の「リンクから参加」に招待リンクを貼り付けてください。

招待リンクが「無効です」と表示される

有効期限（7日間）が切れているか、チャンネルのオーナーが招待を失効させた可能性があります。オーナーに新しいリンクを発行してもらってください。

他の人の予定が編集できない

仕様です。予定を編集・削除できるのは、その予定を作成した本人だけです。他の人の予定には鍵アイコンが表示されます。変更が必要な場合は作成者にご依頼ください。

通知が届かない

次の順に確認してください。1) 端末の設定でGroupPocketの通知が許可されているか。2) アプリの設定で「その日の予定を通知」がオンか。3) その日に予定があるか（予定がない日は通知しません）。4) チャンネルがミュートされていないか。なお通知は端末内で作られるため、アプリを長期間開かないと予約が尽きることがあります。

チャンネルから抜けたい

チャンネルの右上のメニューから退出できます。退出すると、そのチャンネルに自分が入れた予定も削除されます（他の人の予定は残ります）。

アカウントを削除したい

設定 →「退会」から削除できます。アカウント・自分が作成したすべての予定・自分がオーナーのチャンネル・アプリの設定が削除されます。取り消しはできません。アプリから操作できない場合は、登録したメールアドレスからサポート宛にご連絡ください。

機種変更したらデータはどうなりますか

予定はサーバーに保存されているため、新しい端末で同じアカウントにログインすれば、そのまま引き継がれます。