Support

サポート

困ったことがあれば、まず以下をご確認ください。

お問い合わせ

解決しない場合はメールでご連絡ください。通常 2〜3 営業日以内にお返事します。

使い方ガイド

🎧

シーン別に整理されたフレーズ一覧から音声を再生。再生速度を 0.7 / 1.0 / 1.2 倍に切り替えてリピート練習できます。

🎙️

モデル音声を再生すると 0.5 秒後に録音がスタート。音声終了と同時に録音も自動停止します。「聞き比べ」画面でモデル音声と自分の声を交互に確認できます。

📝

選択式または入力式のテストで理解度を確認。正誤が自動で記録され、苦手フレーズの管理に活用されます。

🔁

正答率 60% 未満、または再生回数 3 回超のフレーズが自動で苦手リストに追加されます。復習モードでは苦手フレーズが優先的に出題されます。

アプリが起動しない・クラッシュする

まずアプリを完全に終了し、再起動してみてください。改善しない場合はアプリを最新バージョンにアップデートしてください。それでも解決しない場合は、端末のOS情報・アプリバージョンを添えてお問い合わせください。

録音した音声が再生されない

端末のマイク権限が有効になっているか確認してください（設定 → EchoPhrase → マイク）。また、端末のサイレントモードが解除されているかどうかもご確認ください。

練習データが消えてしまった

練習データは端末内にのみ保存されています。アプリの削除・再インストールを行うとデータは消去されます。クラウドバックアップ機能は現在開発中です。

プレミアムプランを解約したい

プレミアムプランは App Store または Google Play のサブスクリプション管理画面からキャンセルできます。次回更新日の24時間前までにキャンセルすると、その期間終了後に無料プランへ移行します。

フレーズの追加・リクエストはできますか？

フレーズのリクエストは大歓迎です。サポートメールにリクエストの内容をお送りください。寄せられたリクエストはコンテンツ更新の参考にさせていただきます。

シャドーイングの録音が途切れる

端末のストレージ容量が不足している可能性があります。不要なアプリ・ファイルを削除してから再度お試しください。また、静かな環境での利用をおすすめします。

バグ・不具合の報告

バグや不具合を発見した際は、以下の情報を添えてご報告いただけると迅速に対応できます。